Tel: 06 98 47 31 42, E-Mail: contact@pneus-express.com

Politique de confidentialité

I. Général


Par la suite, nous vous informons de la collecte de données personnelles lors de l'utilisation de notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent vous 20 personnellement, par exemple le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, l'adresse IP ou le comportement de l'utilisateur.


1. Le responsable et les coordonnées du délégué à la protection des données


Le responsable au sens de l'art. 4, al. 7 du règlement de base de l'UE sur la protection des données (OBDDGD) est PneusExpress. Im Bünd 2, 77694 Kehl. USt.-IdNr. DE 305 980 783, Steuer-Nr. 08003 / 23939


Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse contact@pneus-express.com ou notre adresse postale avec l'ajout «le responsable de la protection des données».


2. Finalités et base juridique du traitement


Sauf indication ou description contraire, le but de nos activités de traitement des données est la poursuite de nos propres objectifs commerciaux. Nous traitons les données personnelles en particulier pour la conclusion et l'exécution de contrats, le marketing en ligne (p. ex. lettres d'information par e-mail, publicité basée sur l'utilisation de cookies), le respect des obligations légales et la sauvegarde des intérêts légitimes.


Nous utilisons différentes bases légales pour le traitement des données personnelles :

  1. Si vous nous donnez votre consentement pour certains traitements, l'art. 6, al. 1, let. a, ODSGVO constitue la base légale.
  2. Si le traitement des données est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat dont vous êtes (éventuellement) partie contractante, par exemple si vous nous demandez des renseignements sur un produit et/ou commandez des marchandises et que le traitement des données est nécessaire à la livraison des marchandises, l'article 6, paragraphe 1, point b), de la DSGVO est la base légale.
  3. Si le traitement des données est effectué sur la base d'un intérêt légitime, l'art. 6 al. 1 let. f DSGVO constitue la base légale. Le traitement des données doit être nécessaire pour sauvegarder un intérêt légitime de notre société ou d'un tiers et ne doit pas l'emporter sur des intérêts contradictoires, des droits fondamentaux ou des libertés fondamentales de la personne concernée. Ainsi, un intérêt légitime peut être présumé si la personne concernée et l'entreprise sont en relation avec un client (considérant 47, phrase 2, de l'ODSGVO) ou si des données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct.

3. Vos droits


Vous disposez des droits suivants concernant les données personnelles vous concernant :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification ou de suppression
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit de s'opposer au traitement
  • Droit à la transférabilité des données
  • Vous pouvez faire valoir tous les droits relatifs aux données de contact mentionnées au point 1 (ci-dessus).

4. Révocation de votre déclaration de consentement / opposition au traitement de vos données personnelles


Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment. Une telle révocation influence la licéité du traitement de vos données personnelles après que vous nous les ayez communiquées, à moins que le traitement ne puisse être basé sur une autre base légale.


Si nous basons le traitement de vos données personnelles sur une pondération des intérêts, vous pouvez vous opposer au traitement. C'est le cas lorsque le traitement n'est notamment pas nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, que nous décrivons dans la description suivante des fonctions. En cas d'objection justifiée de votre part, nous examinerons la situation et arrêterons ou adapterons le traitement des données ou indiquerons nos raisons impérieuses dignes de protection sur la base desquelles nous poursuivrons le traitement.


Vous pouvez bien entendu vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires et d'analyse des données. Vous pouvez nous faire part de votre opposition à la publicité en nous contactant aux coordonnées mentionnées au point 1.


5. Les critères de conservation des données à caractère personnel


Nous effaçons ou bloquons les données personnelles dès que l'objectif de leur conservation n'est plus valable et qu'aucune obligation légale d'archivage ne s'applique ou que, pour d'autres raisons, nous n'avons plus d'intérêt légitime à les conserver. En particulier, nous sommes soumis à des obligations d'archivage du droit commercial et fiscal pour une période allant jusqu'à 10 ans.


Exigences des autorités fiscales: Nous devons conserver ou enregistrer tous les documents et processus qui peuvent être pertinents pour un contrôle fiscal d'une manière complète et à l'épreuve des contrôles. Les modifications ultérieures doivent être traitées de manière extrêmement restrictive. Cette interdiction dite «d'effacement» conduit à ce que les données à caractère personnel soient conservées si nécessaire jusqu'à l'expiration de la période de conservation maximale fiscale (10 ans), afin de pouvoir devenir équitable dans cette obligation, même si elles pourraient être supprimées plus tôt. Cela peut également être nécessaire pour des raisons de conformité. Dans ces cas, nous nous référons à l'art. 6 al. 1 let. 1 let. f ODSGVO («intérêt légitime») comme base légale pour la conservation ultérieure des données.


Début des périodes de suppression: toutes les périodes de suppression commencent au début de l'année suivante après l'événement qui déclenche la période de suppression. Cela résulte soit de la loi, soit de notre intérêt légitime à pouvoir mettre en œuvre des routines de suppression uniformes et économes en ressources.


6. Modification de la déclaration de protection des données


Pour des raisons juridiques et/ou organisationnelles, des modifications ou des adaptations de notre déclaration de protection des données peuvent s'avérer nécessaires à l'avenir, même à court terme. Veuillez tenir compte de la version actuelle de notre déclaration de protection des données.




II. le traitement des données pour les différents types d'utilisation


1. la collecte de données personnelles lors de la visite de notre site Web


Lorsque vous utilisez le site Web à des fins d'information uniquement, nous ne recueillons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour afficher notre site Web et pour garantir la stabilité et la sécurité de notre site Web :

  • Adresse IP
  • Date et heure de la demande
  • Différence de fuseau horaire par rapport à l'heure moyenne de Greenwich (GMT)
  • Contenu de la demande (page concrète)
  • Statut d'accès/Code de statut HTTP
  • La quantité de données transférées dans chaque cas
  • Site Web d'où provient la demande
  • Navigateur
  • Système d'exploitation et son interface
  • Langue et version du logiciel de navigation.

La base juridique du traitement des données susmentionnées est l'art. 6 al. 1 let. f DSGVO (intérêt légitime). Notre intérêt légitime réside dans le fait que nous ne pouvons garantir la fonctionnalité, la présentation optimale et la convivialité du site Web sans ce traitement de données. Pour cela, nous sommes dépendants en tant que commerçants en ligne. De plus, en cas de cyberattaque, nous devons fournir aux autorités chargées de l'application de la loi les informations nécessaires à des fins répressives. Cela représente également un intérêt légitime dans le traitement des données.


2. l'établissement de contacts/plaintes/plaintes/plaintes/enquêtes


Lorsque vous nous contactez, déposez une réclamation, déposez une réclamation, déposez une réclamation ou envoyez-nous une demande par e-mail, téléphone ou via un formulaire de contact, les données que vous nous fournissez (par exemple, adresse e-mail, nom, numéro de téléphone ou document d'immatriculation du véhicule) sont enregistrées par nos soins afin de pouvoir répondre à vos questions. Il est possible que nous vous demandions d'autres données personnelles (par exemple, le certificat d'immatriculation de votre véhicule afin de pouvoir vous informer à votre demande si, par exemple, une certaine roue complète (pneu + jante) est adaptée à votre véhicule).


Si vous êtes notre client et que vous avez, par exemple, des questions ou une réclamation concernant votre commande, la base juridique du traitement des données est l'art. 6 al. 1 let. b DSGVO («exécution du contrat»). Si vous n'êtes pas client chez nous, la base juridique est l'art. 6 al. 1 let. f DSGVO («intérêt légitime»).


Si vous consentez à l'enregistrement de votre appel pour le contrôle de qualité, la base légale pour l'enregistrement de l'appel est l'art. 6 al. 1 lit. a OSDGV («consentement»).


3. l'utilisation des médias sociaux


Nous utilisons actuellement les plug-ins de médias sociaux suivants: Facebook, Google. Nous vous offrons la possibilité d'interagir avec nous et d'autres utilisateurs via les réseaux sociaux, afin que nous puissions améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Nous utilisons la solution dite en deux clics. Cela signifie que lorsque vous visitez notre site, aucune donnée personnelle n'est initialement transmise aux fournisseurs des plug-ins. Vous reconnaissez le fournisseur à son logo respectif. Nous vous donnons la possibilité de communiquer directement avec le fournisseur du plug-in via le bouton. Ce n'est que si vous cliquez sur le champ marqué et que vous l'activez que le fournisseur du plug-in recevra les informations que vous avez consultées sur le site Web correspondant de notre service en ligne. En outre, les données mentionnées dans cette déclaration seront transmises. En activant le plug-in, vous transférez vos données personnelles à votre fournisseur respectif et les stockez (pour les fournisseurs américains aux États-Unis). Etant donné que le fournisseur collecte les données notamment par le biais des cookies, nous vous recommandons de supprimer tous les cookies via les paramètres de sécurité de votre navigateur avant de cliquer sur la case grisée.


Nous n'avons aucune influence sur les données collectées et les procédures de traitement des données, et nous ne connaissons pas non plus de manière fiable l'étendue complète de la collecte des données, les finalités du traitement et/ou les périodes de stockage du fournisseur. Nous ne disposons pas non plus d'informations contraignantes sur la suppression des données collectées par le fournisseur.


Le fournisseur enregistre les données collectées vous concernant en tant que profils d'utilisateur et les utilise à des fins publicitaires, d'études de marché et/ou pour la conception de son site Web afin de répondre à vos besoins. Une telle évaluation a lieu en particulier (également pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) afin de présenter une publicité orientée vers la demande et d'informer les autres utilisateurs du réseau social sur vos activités sur notre site web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur, en vous adressant au fournisseur concerné pour exercer ce droit.


Le transfert de données a lieu indépendamment du fait que vous ayez ou non un compte chez le fournisseur et que vous y soyez connecté. Si vous êtes connecté chez le fournisseur, vos données collectées par nous seront directement affectées à votre compte existant chez le fournisseur. Si vous cliquez sur le bouton activé et, par exemple, créez un lien vers la page, le fournisseur enregistre également ces informations dans votre compte utilisateur et les communique publiquement à vos contacts. Nous vous recommandons de vous déconnecter régulièrement après avoir utilisé un réseau social, surtout avant d'activer le bouton, car cela vous évite d'être assigné à votre profil par le fournisseur.


La base juridique pour l'utilisation des plug-ins de médias sociaux est l'art. 6 al. 1 lit. f DSGVO («intérêt légitime»). L'utilisation des médias sociaux nous aide à entrer en contact avec les clients et les parties intéressées à un prix raisonnable et avec une grande portée. En tant que détaillant en ligne, une telle interaction est très importante et nécessaire. Étant donné que les utilisateurs utilisent volontairement les médias sociaux, nous ne reconnaissons aucun intérêt conflictuel prépondérant des personnes concernées.


Vous trouverez de plus amples informations sur l'objet et l'étendue de la collecte et du traitement des données par le fournisseur dans les déclarations de protection des données suivantes de ces fournisseurs. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits en la matière et sur les possibilités de protection de votre vie privée.


Adresses des fournisseurs respectifs et URL avec leurs informations de protection des données :



III. les cookies pour l'analyse du Web et la publicité en ligne basée sur le comportement de l'utilisateur


1. Remarques générales


Nous utilisons les cookies pour nous aider à vous fournir nos services en ligne d'une manière attrayante, efficace et conviviale, pour l'analyse Web et la publicité en ligne basée sur le comportement. Nous utilisons à la fois des cookies transitoires et persistants :


Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Il s'agit notamment des cookies de session. Ils enregistrent un ID de session, qui peut être utilisé pour affecter diverses requêtes de votre navigateur à la session commune. Cela permet à votre ordinateur d'être reconnu lorsque vous revenez sur notre site Web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur.

Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période spécifiée, qui peut varier en fonction du cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

Lorsque vous accédez au site Web, un cookie ou un pixel de suivi est appelé par les serveurs de tiers. Le cookie ou pixel de suivi recueille les données mentionnées au point II. 1. et — selon le domaine d'application — le comportement de l'utilisateur (par exemple l'historique de navigation, les clics, la durée de séjour) et permet une approche publicitaire personnalisée, basée sur le comportement de l'utilisateur, qui peut également être affichée sur vos autres terminaux (par exemple, tablette ou smartphone) ainsi que sur d'autres sites web.


Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur en fonction de vos souhaits et, par exemple, refuser l'acceptation de cookies tiers ou de tous les cookies. Nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Web. Les utilisateurs qui s'opposent à l'utilisation de leurs données par les cookies sont généralement invités à effectuer les réglages appropriés de leur navigateur ou à supprimer les cookies et les données de leur navigateur manuellement ou régulièrement (par exemple automatiquement après chaque session en ligne).


Nous utilisons également les cookies pour vous identifier lors de visites ultérieures, si vous avez un compte chez nous ou pour évaluer l'efficacité des mesures de marketing, par exemple si vous venez chez nous via un site Web d'un partenaire spécial ou via une publicité spéciale.


Les cookies Flash utilisés ne sont pas collectés par votre navigateur, mais par votre plug-in Flash. Nous utilisons également des objets de stockage HTML5, qui sont stockés sur votre terminal. Ces objets stockent les données requises quel que soit le navigateur que vous utilisez et n'ont pas de date d'expiration automatique. Si vous ne souhaitez pas que les cookies Flash soient traités, vous devez installer un add-on approprié, par exemple «Better Privacy» pour Mozilla Firefox ou le cookie Adobe Flash Killer pour Google Chrome. Vous pouvez empêcher l'utilisation des objets de stockage HTML5 en utilisant le mode privé dans votre navigateur. Nous vous recommandons également de supprimer régulièrement vos cookies et l'historique de votre navigateur manuellement.


2. Bases juridiques/garanties pour les transferts vers des pays tiers


Sauf indication contraire ci-dessous, la base légale pour tous les types d'utilisation mentionnés dans le domaine de l'analyse web et de la publicité en ligne est l'art. 6, al. 1, let. f DSGVO, car nous invoquons un intérêt légitime pour les raisons suivantes :


Nous attirons votre attention sur l'utilisation de cookies au début de l'utilisation du site web via une bannière d'information. En continuant à utiliser notre site Web, les utilisateurs nous démontrent qu'ils n'ont aucun intérêt à ce que nous utilisions des témoins. Nous supposons que les utilisateurs quitteraient notre site Web s'ils n'étaient pas d'accord. A cet égard, outre l'intérêt légitime, nous invoquons le consentement comme base juridique (art. 6, al. 1, let. a ODSGVO).


Lorsque nous coopérons avec des entreprises américaines, nous veillons à ce que le fournisseur soit certifié conformément à la protection de la vie privée EU-US comme garantie d'une éventuelle transmission à des tiers https://www.privacyshield.gov/list.

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